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5月23日凌晨，广西桂林市龙胜县泗水乡三舍村突发山洪泥石流灾害，经初步排查有8东谈主疑似失联开云kaiyun.com，房屋受损10座。

灾情发生后，中国太保高度可爱，产寿联动、总分协同，第一时刻脱手要紧灾害事故济急反应机制，快速设立济急贬责职责小组，积极核查各业务渠谈信息，主动寻找客户。当地分支机构已派出职责主谈主员蹙迫前去现场，耕种灾害理赔作事点，按照政府融合部署，落实作念好各项保障作事；同期推出7*24小时受理报案参谋、简化理赔贵寓、取消定点病院及用度终局等九项济急作事举措。

经初步排查，中国太保产险广西分公司承保了龙胜县策略性住房保障名堂，中国太保当地分支机构第一时刻联系龙胜各族自治县济急管制局盘考承保房屋受损及东谈主员失联情况，将全力、全情、全标的提供“职守、奢睿、温度”的太保作事。

后续，中国太保将密切关注本次山洪灾害的最新进展，与政府、同行保合手积极同样交流，并配合监管及政府部门作念好各项理赔职责，切实执行职守担当。一朝证据客户脱险，中国太保将在谛视东谈主文存眷的情况下，快速终了保单原意。

中国太保推出九项济急作事举措

（一）7*24小时受理报案参谋

寰宇融合客服热线95500、“太平洋保障”APP、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信作事号等多渠谈7×24小时摄取报案参谋，随时为需要匡助的个东谈主及企业客户提供作事。

（二）主动排查客户信息

多渠谈主动得到灾害受损东谈主员名单，全标的排查客户脱险信息，并主动联系互助单元开展慰问及理赔作事。

（三）无保单作事

客户央求理赔无需提供保单，可平直央求理赔处理。

（四）简化理赔贵寓

简化只怕事故诠释材料，政府阐扬公布的只怕事故名单可诠释客户发生保障事故的，可先行央求理赔。

（五）取消定点病院及用度终局

因事故脱险需蹙迫调治的客户，在蹙迫调治技术取消定点病院就诊终局及私费用度的赔付终局。

（六）简化刚烈手续

客户因事故导致的伤情，经病院明确会诊，已达到左券商定的给付要求的，可不再另行刚烈。

（七）提供预支和上门作事

客户因事故脱险在保障职守范围内的，公司将主动预支理赔款，以餍足客户需求；相配要紧案件了案后，主动慰问客户并投递理赔款。

（八）提供相应防灾防损作事

随时关注灾情发展和变化，开展山洪泥石流防护常识宣传，提供相应防灾防损作事，防护次生灾害。

（九）提供东谈主文存眷作事

在尊重客户家寄望愿的基础上，提供东谈主文存眷作事，以客户摄取的时刻和形势实时支付赔款，终了保单原意。

一审：王静怡

二审：李懿

三审：雷晓明开云kaiyun.com